把“智慧”作为智慧城市建设重点是一个城市的“大脑”，建设“智慧城市”的首要任务是建设“智慧”。智能办公系统对公务员的办公行为有记忆功能，能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。智能化的监管系统可以对突发件进行自动报警、自动处置等。例如，利用物联网技术对山体形变进行监测，可以对滑坡进行预警。
一方面，各地在编制智慧城市规划时，要把“智慧”作为重要内容。另一方面，“智慧”代表着电子政务新的发展方向，各地在编制电子政务发展规划时，智慧政务建设方案，也要把“智慧”作为重要内容，马鞍山智慧政务，强调社会各方的广泛参与。各地区、各部门可以根据自身业务特点，开展“智慧”试点。“智慧”，可以带动经济、社会领域的智慧化建设，如智慧企业、智慧学校、智慧医院、智慧社区等。对于行政部门，可以选取智能视频监控系统、智能系统等作为“智慧”的切入点。对于信息化主管部门，可以选取智能市民卡、智能应急联动系统。
智能办公系统可以对代办事项根据重要程度、紧急程度等进行排序。智能办公系统具有移动办公功能，公务员随时随地可以进行办公。智能办公系统有自动提醒功能，智慧政务一体化，如代办件提醒、邮件提醒、会议通知提醒等，公务员不需要去查询就知道哪些事情需要处理。智能办公系统对公务员的办公行为有记忆功能，能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。
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