和县FedEx联邦快递营业网点 马鞍山联邦国际快递托运中心

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本公司为其服务 

提供准时送达保证 。但本公司有权在不事先通 知您的条件下，自行决定暂停、修改或废除本政策。

准时送达保证：若托运货件送达的时间超过联邦快递 承诺送达时间达 60 秒以上时，经运费付款人请求，联邦快递可以选择将运费退回运费付款人或同意抵扣对应账单中的运费。

本准时送达保证适用于使用下列服务的货件：联邦快递国际特早服 务、联邦快递国际优先快递特快服务、联邦快递国际优先快递服务、联邦快递国际优先重货服务、联邦快递国际经济快递服务、 联邦快递国际经济重货服务、联邦快递国际优先分送快递服务、联邦快递国际优先分送快递重货服务、联邦快递国际经济分送快 递服务、联邦快递国际指定清关代理人服务、联邦快递10公斤和联邦快递25公斤快递箱。在发生服务失败事件时，本准时送达保 证是您收回全部或部分货件运费的唯一救济。如果本政策暂停使用，则对服务失败没有救济或运费退回。对于暂停准时送达保证 的货件，不存在递送承诺。 

限制条件：以下限制条件适用： 

运费欠记仅适用于支付人帐户，退款将仅适用于支付 人。

当费用支付人以外的第三方提出请求或第三方决定用 以确定包裹状态所使用的信息时，联邦快递有权自行决定准时送达保证可能无法兑现。 

每个包裹仅能获得一次退款或欠记。采用多件包裹时， 本准时送达保证条款适用于一个货件内的每个包裹。如果一个多件包裹内的任何一个包裹遭遇服务失败，联邦快递提供的退款或 欠记将与该包裹运费占适用于该货件的运费的比例相一致。就联邦快递国际优先分送服务、联邦快递国际优先分送重货服务和联 邦快递国际经济分送快递服务而言，准时送达保证将根据未能按服务承诺完成递送的货件所含包裹的数量与重量按比例计算。 

准时送达保证下的退款或欠记，不会超出导致欠记发 生货件的运费。 

确切递送承诺时间只能通过电话联系本公司国际客户 服务中心的方式获得，并且还需提供如下信息： 

a. 托运货件 

b. 托运日期 

c. 确切目的地 

d. 货件重量 

e. 货件价值 

如果不能提供以上五项必要信息，《联邦快递服务指南》或其它 资料公布的、或联邦快递客户服务中心引用的任何中转时间，仅为估算时间，并非递送承诺时间。您同意：联邦快递有关引用递 送时间的记录，将构成有关此类引用的确证。 

如果寄件人或收件人在第一次尝试递送之前要求在晚 于原定递送承诺时间递送，准时送达保证适用的递送承诺时间将按照寄件人要求的递送日期和/或时间进行调整。准时送 达保证可能不适用于收件人通过联邦快递批准的方法要求修改或定制递送方式的某些货件。 

如果寄件人或收件人通知联邦快递收件人地址将在某 日或某时关闭，准时送达保证适用的递送承诺时间将变更为Zui初选择服务的递送承诺时间的下个工作日。