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一、法律规定
《中华人民共和国招标投标法实施条例》第57条第2款规定“招标人迟应当在书面合同签订后5日内向中标人和未中标的投标人退还投标保证金及银行同期存款利息。”
《工程建设项目勘察设计招标投标办法》第44条：招标人与中标人签订合同后五个工作日内，应当向中标人和未中标人一次性退还投标保证金。招标文件中规定给予未中标人经济补偿的，也应在此期限内一并给付。
按照是否中标，投标保证金退还期限如下：
（一）非中标候选人，在中标公示期结束后5日内，可以办理退还投标保证金（因投标人投诉或质疑可能造成重新评标的，在投诉或质疑处理完后5日内，但应告知投标人推迟退还投标保证金的原因）。
（二）其他中标候选人的，在中标人与招标人签订《合同书》后5日内，可以办理退还投标保证金。
（三）中标人依签订的《合同书》或提交履约担保，并缴纳交易服务费后，可以办理退还投标保证金。经过中标人同意，招标人可以将投标保证金转为履约保证金。
具体操作过程中要注意，因为种种原因，投标保证金退还工作一般都是延后的，在具体操作中，各代理机构对投标保证金退还要求也是各不相同的：
二、中标项目的投标保证金退还问题：
1.项目是否已签订合同，签订合同后需将合同复印件交至代理处备案；
2.项目是否已完成，若已完成需业主开具相关证明，并到代理处备案，比如某项目要求递交合同原件至代理处。
三、未中标项目的投标保证金退还问题：
1.开具收据递交至代理机构；
2.需要按照招标方要求走流程，比如有的项目需要开具代理机构指定往来结算单方可退还保证金。
以上是对退还投标保证金的法律规定和不同情况不同的处理方法的介绍，通过以上投标人可以对退还保证金的流程步骤有详细认知。